讓兼職內訓師成為培訓管理的好幫手 卓越兼職內訓師能力進階

【培訓對象】
企事業單位各級兼職內訓師，以及與培訓業務相關的人員。

【培訓收益】
樹立并厘清對于培訓及兼職內訓師工作的基本認知 了解兼職內訓師的根本角色和五種延伸角色及其職責要求 了解兼職內訓師的七種能力要求 掌握三種培訓項目基礎運營能力 能夠運用多種方式挖掘和分析培訓需求 能夠以兼職內訓師的角色來推動培訓效果轉化 能夠運用干系人管理、多維溝通和營銷等泛溝通能力 更大限度發揮兼職內訓師的培訓管理效能

破冰
一、什么是培訓，為什么需要兼職內訓師？
1、培訓究竟是什么？
◆ 小組討論：我認為，培訓是什么？
2、培訓的目的是什么？
3、為什么需要兼職內訓師？

二、兼職內訓師應該是誰，做什么？
◆ 問題：作為兼職內訓師，我目前承擔的職責有哪些？
1、兼職內訓師的根本角色與職責
2、兼職內訓師的延展角色與職責
□ 組織經驗沉淀者
□ 同盟者
□ 行為改變導師
□ 內部顧問/教練
□ 培訓管理延伸之“手”

三、兼職內訓師應該懂什么？
◆ 小組討論：優秀的內訓師應該具備哪些能力？
1、課程呈現與內容開發能力
2、專業能力
3、知識萃取能力
4、必要且正確的培訓認識
5、培訓管理基礎運營能力
6、泛溝通能力
7、咨詢和教練能力

四、兼職內訓師應具備哪些培訓管理基礎運營能力？
1、如何運營一個培訓項目？
□ 培訓項目運營基本流程
□ 各階段的工作內容及注意事項
2、如何挖掘與分析培訓需求？
□ 實施需求調查的要點
□ 需求調查方法與操作要領
◆ 模板示例：訪談問題清單、需求調查問表、工作觀察記錄表
□ 需求數據統計與分析
□ 需求報告與確認
3、如何推動培訓效果轉化？
□ 培訓效果轉化誰之責？
□ 兼職內訓師有哪些天然的優勢？
□ 兼職內訓師可以做什么？

五、兼職內訓師應具備哪些泛溝通能力？
1、兼職內訓師的泛溝通能力要求
□ 兼職內訓師需要與誰溝通？
□ 兼職內訓師如何溝通？
□ 兼職內訓師如何營銷？
2、兼職內訓師如何實施干系人管理？
□ 誰可能影響你的工作？
◆ 案例研討：某“知名項目”干系人分析
□ 為什么要對干系人進行管理？
□ 找出影響你工作的人
◆ 實戰演練：識別出項目的干系人及期望
□ 干系人分類的維度
□ 誰是最需關注的干系人？
◆ 管理工具：干系人分析矩陣
◆ 模板示例：干系人排序表
□ 如何管理影響你工作的人？
◆ 模板示例：干系人登記表
◆ 模板示例：干系人溝通管理表
3、兼職內訓師如何進行多維度溝通？
□ 向上溝通——贏得主管的支持
□ 平級溝通——贏得同事的配合
□ 向下溝通——贏得學員的認可
4、兼職內訓師如何向組織內部營銷培訓？
□ 高管內訓師的營銷策略
□ 中基層內訓師的營銷策略
□ 骨干員工內訓師的影響策略
★ 課程回顧、評估與分享 

曾任東方財星培訓與文化傳媒業務板塊負責人兼首席產品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產品顧問
曾任光環國際（上市公司）大客戶部總監兼首席產品顧問
曾任彼得·德魯克管理學院業務發展總監
曾任全球華人企業顧問中心營銷總監
曾任北京東方華達咨詢有限公司發展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學院簽約講師、中信出版創新學院特聘講師
北京多家社會工作機構管理督導
莫斯科國立文化大學博士
PMP美國項目管理協會認證項目管理專業人士

【個人簡介】
高老師2002年進入管理培訓行業，在十余年的職業生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。
歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監、營銷總監、大客戶總監及首席產品顧問等高層管理職務。
為光環國際教育集團（上市公司）開發與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動及完善培訓管理體系。同時，在業務團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內就將大客戶部（3名銷售）業務一舉扭虧為盈，并最終實現年純盈利超百萬元。此后連續兩年保持業務增長，并為公司培養多名銷售精英。
甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業管理的本質問題。此外，期間兩年半的創業經歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營管理理論素養，且長期堅持理論與實踐的結合應用，體會良多?；谪S富實踐及深度思考，首創性地開發出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領導能力修煉》在內多門原創版權課程。此類課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓服務。
致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創新和管理技術更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發展。

【項目經驗】
累計為各類組織設計和提供培訓解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發展提供培訓支持。

【主講課程】
原創版權課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓管理者的項目管理》©
《高績效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領導能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協作》+問題解決工作坊
《管理的項目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實用管理工具應用與技巧》
《品西游 學項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時間管理與有效授權》

培訓管理類課程：

《基于效果落地的培訓管理實踐》+問題解決工作坊
《培訓需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內訓師能力進階》

線上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎能力養成訓練營》（線上直播+線下實操）

【專業成果】
專著出版：

《品西游 學你能懂的項目管理》
清華大學出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓管理者的實踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發表：

《從中國足球勝出看國內培訓困惑》
《不要再把培訓效率當成培訓效果》
《項目管理：培訓管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓難題》
《像項目經理一樣做培訓》
《內訓師的選拔、培養和激勵》

《培訓管理者的應有姿態——卓有成效的起點》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業內訓師，打造培訓管理好幫手》